隨著西門子、三菱、歐姆龍、三菱、施耐德、臺達、匯川等一眾自動化控制器得到廣泛應用,設備制造商面臨著越來越繁重的售后運維挑戰(zhàn)。如何在設備售后運維調試工作中提高效率并降低成本,成為企業(yè)亟需解決的問題之一。
PLC傳統(tǒng)出差運維的局限性
1、?資源調度難:各個運維任務相互獨立,缺少信息共享,人員物力的分配情況無從得知,導致一個問題頻繁出差,或者多個問題無法就近解決。
2、?差旅費用高:頻繁派遣工程師出差不僅增加了企業(yè)的財務負擔,也帶來較大的工作量,影響了工程師的工作效率與積極性。
3、響應速度慢:由于設備單機運行和地理位置限制,設備故障往往無法及時發(fā)現(xiàn),事后維護往往無法及時響應,導致設備長時間停機與經(jīng)濟損失。
對此,物通博聯(lián)提供基于工業(yè)智能網(wǎng)關的PLC遠程監(jiān)控和遠程維護系統(tǒng)解決方案。通過串口/網(wǎng)口將PLC和物通博聯(lián)工業(yè)智能網(wǎng)關連接起來,能夠實時采集PLC數(shù)據(jù)并通過5G/4G等網(wǎng)絡傳輸?shù)竭h程監(jiān)控平臺,從而實時監(jiān)控設備的運行狀態(tài)、工藝參數(shù)、告警記錄、運維工單等信息,從而及時發(fā)現(xiàn)問題并調配人員物力,出一次差就能解決多個問題。
在平臺上,企業(yè)可以了解各個運維工單的執(zhí)行進度、負責人員、操作日志、評價審核等信息,建立線上化、信息化、規(guī)范化的管理流程,從而在出現(xiàn)緊急任務合理調配空閑人員、就近人員等,及時前往現(xiàn)場運維或者實現(xiàn)PLC遠程編程調試和PLC遠程上下載程序等操作,有效提高工作效率與管理水平,加強售后服務能力,增強客戶滿意度。
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